購入時に関する注意事項
発送
基本的に新品セレクト商品（海外取り寄せ商品）となるため、ご注文から10~20営業日（土日祝除く）で海外倉庫から発送になります。新型コロナの感染拡大や災害、またはイベント等に伴い最大21営業日程度かかる可能性もございます。
また、弊社ブランドは可能な限り早く商品をお届けするために、ご用意のできた商品から順に発送させて頂いておりますので、ご理解の程よろしくお願い致します。
送料
送料は全国一律500円です。配送先が北海道や沖縄、離島などにより送料が変わることはございません。
配送会社は選択できませんので予めご了承ください。購入金額が8,000円以上の場合は送料が無料となります。
再配達
住所不備や長期不在などの理由により、配送ができない場合、運送会社の営業所での保管期限は1週間となっております。
この保管期限を過ぎて商品が倉庫へ返送されてしまった場合、運送会社の規定により、再配達料金として2,000円程度が着払いで発生します。※銀行振込による先払いも可能
また倉庫での保管期限は3週間です。この保管期限を過ぎてもご連絡がない場合、倉庫会社の規定により商品は処分されます。保管期間終了後の返金対応しかねるため、ご了承ください。
住所変更
住所変更には1200円程度の手数料が別途発生いたします。
※日本以外の発送は対応しておりません。
キャンセル
海外取り寄せ商品のため、決済後のキャンセルは基本的に承っておりません。
【以下の場合は返品・返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください】
・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・商品到着から3日以上経過している商品（追跡番号より確認します）
・サイズ誤差のある商品
※不良品の判断は公平性を保つため、弊社で判断させていただきます。
予めご了承下さい。
※取り扱い商品が新品セレクト商品（海外取り寄せ商品）であるため、
10cm以 下のサイズ誤差による返金・交換ないしは返金には対応が難しい
場合がございます。（もちろん誤差が大きい場合は、サイズ間違いでの
発送ミスも有りえますので、ご返金対応致します）
商品に関する注意点
・海外拠点にて検品を行ってから発送しております。
・ホワイトや薄めカラーの商品は生地や素材によって透け感がある場合が
ございますので、ご理解の上でご購入ください。
・商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。
また、各モニターの特性でも異なる事がありますので、そちらご理解の上
ご購入ください。
・海外製品については、縫製や生地のクオリティが日本製の商品に比べて劣る
場合がございます。糸のほつれ、しわ、ボタンや装飾等のしつけが緩いなど
の場合もございますのでこちらご理解の上ご購入をお願い致します。
・商品画像との色味の相違、誤差の範囲内の採寸サイズの相違等による返品、
返金、交換はお断りさせていただいております。
・商品在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れ等で発送ができなくなる場合も
ございます。また、ご注文後に注文をキャンセルさせていただく場合や、
配 送にご入金から21営業日以上かかる場合もございますので、そちら予め
ご了承ください。
・発送ミスや欠陥商品に関しましては、まずはお問合わせよりご連絡下さい。
返信メールをおくりますので、そちらに欠陥商品の画像を添付して送信
下さい。弊社で確認でき次第、返金処理をさせて頂きます。
